ПРО КОМПАНІЮ

ТОВ РУСОЛ ЕНЕРДЖІ – надійний постачальник та імпортер електричної енергії і природнього газу для промислових споживачів по всій території України.
Професійна команда Компанії застосовує найсучасніші та інноваційні методи для надання максимально вигідних умов своїм партнерам, що дозволяє отримувати найнижчу ціну енергоресурсів на ринку.
Ми постійно вдосконалюємо та впроваджуємо найуспішніші світові досягнення та винаходи що дозволяє нам завжди займати лідируючі позицій на ринку.
Компанія на постійній основі здійснює закупівлю енергоресурсів в різних об’ємах на всіх доступних сегментах ринку.
Одними з наших базових підходів є індивідуальний підхід кожному партнеру та максимально простий і чесний спосіб формування тарифу.

Співпраця з ТОВ РУСОЛ ЕНЕРДЖІ гарантує наступні переваги для вашого бізнесу:

– вигідна ціна та умови оплати;
– правова підтримка. Ми надаємо правову підтримку кожному партнеру з питань енергетики та ринку;
– міжнародний досвід. Міжнародний досвід працівників та європейська спрямованість компанії дозволяє ефективно керувати ризиками та забезпечувати європейський рівень послуг;
– сучасні інструменти ризик-менеджменту.
– компанія має налагоджені системи бізнес-процесів та документообігу, що знижує витрати часу наших клієнтів та мінімізує ризик помилок. Пропонуємо Вам взаємовигідну довгострокову співпрацю та індивідуальний підхід, які базуються на стабільних партнерських відносинах.

Постачання електроенергії в Україні
Успішний підприємець завжди знаходиться в постійному пошуку способів, які дозволять зменшити виробничі витрати. Ні для кого не секрет, що одним з ключових напрямків, що дозволяють підвищити ефективність підприємства, вважається зниження витрат на закупівлю електричної енергії. Без даного виду ресурсу не зможе працювати жодна компанія, це стосується не тільки виробничого, а й допоміжного відділу.

Зовсім недавно в Україні було прийнято закон, який дає кожному споживачеві можливість самостійно вибрати постачальника електроенергії. Зараз підібрати компанію, що надає електрику, можуть як юридичні, так і фізичні особи.
Зміна постачальника дає споживачеві наступні переваги:

зниження вартості на електроенергію, оскільки альтернативні компанії пропонують
даний вид ресурсу за низькими тарифами;
гнучкі умови по нарахуванню різних штрафів і пені;
безкоштовне удосконалення системи з обліку електрики;
правова підтримка;
отримання відстрочок оплати платежів і т. д.
Це лише мала частина тих переваг, які пропонують споживачеві енергопостачальники.

Де краще замовити постачання електричної енергії?
Незважаючи на те, що ринок України буквально перенасичений подібними пропозиціями, знайти надійну компанію не так просто, як може здатися на перший погляд. Обов’язково ознайомтеся з віком організації, тарифами та умовами надання електричної енергії, щоб в майбутньому у Вас не виникло будь-яких проблем. Від вашого рішення залежить не тільки бюджет Вашого підприємства, а й безперебійна подача даного виду ресурсів. Пам’ятайте, що без електроенергії, Ваша організація призупинить виробництво, тому ретельно зважуйте своє рішення. Пошуки надійних постачальників електроенергії можуть затягнутися. Якщо ви не хочете витрачати свій час на вирішення даного питання, то скористайтеся нашою пропозицією.

Постачання електричної енергії
Головними пріоритетами компанії є: постачання електричної енергії за конкурентними цінами та побудова довгострокових взаємовигідних відносин з нашими клієнтами

Постачання природного газу
Найкраща експертиза на ринку природнього газу гарантує безперебійне постачання та найнижчі ціни природного газу для клієнтів компанії

Режим роботи кліентськой службі підтримки:
понеділок-п’ятниця з 09-00 до 17-30 години
субота-неділя – вихідні дні

Споживач може подати звернення/скаргу/претензію шляхом:
– подання письмової заяви на особистому прийомі у керівництва ТОВ РУСОЛ ЕНЕРДЖІ;
– подання письмової заяви поштовим зв’язком на адресу ТОВ РУСОЛ ЕНЕРДЖІ;
– в електронному вигляді за наведеною нижче формою.

Вимоги до оформлення звернення/скарги/претензії споживача:
– обов’язково повинно бути вказано повне найменування споживача відповідно до установчих документів, юридична адреса, адреса місцезнаходження об’єкта електропостачання;
– викладено суть порушеного питання, пропозиції, заяви, скарги, повідомлення тощо;
– письмове звернення/скарга/претензія споживача повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. До звернення/скарги/претензії споживач має додати наявні оригінали рішень або копії рішень, які приймалися за його зверненням/скаргою/претензією раніше, а також за наявності документи, необхідні для розгляду звернення/скарги/претензії, які після його (її) розгляду повертаються споживачу. При поданні звернення/скарги/претензії в електронному вигляді, також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронним зв’язком не вимагається.

Попередня відповідь на звернення/скаргу/претензію споживача надається протягом 1 (одного) робочого дня від дня отримання звернення/скарги/претензії, якщо у ньому вказана адреса електронної пошти споживача, номер телефону. Звернення/скарги/претензії/повідомлення споживачів про загрозу електробезпеці розглядаються по суті у строки, встановлені чинним законодавством, залежно від предмету питань, порушених у них.

Адреси та телефони центрів обслуговання споживачів :

Україна, 03194, місто Київ,

Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеці споживачів
Цей Порядок визначає процедуру надання інформації про загрозу електробезпеці споживачів і створений для оперативного реагування і швидкої локалізації подій, які становлять загрозу електробезпеці людей, тварин або можуть призвести до системних збоїв у роботі обладнання чи аварій на виробництві.

І. Дії працівників або свідків нещасного випадку чи аварії яка становить загрозу електробезпеці:

Строк подачі інформації: Негайно
Кому подається інформація:
Для працівників – безпосередній керівник працівника або інша уповноважена особа на підприємстві.
Для споживачів – центр обслуговування споживачів ТОВ РУСОЛ ЕНЕРДЖІ.
Порядок дій: У випадку виявлення подій, які становлять загрозу електробезпеці людей, тварин або можуть призвести до системних збоїв у роботі обладнання чи аварій на виробництві необхідно негайно перш за все самому тримати безпечну відстань від місця події (у випадку замикання на землю чи падіння дерева на проводи повітряних ліній безпечна відстань становить не ближче 8 метрів), сповістити про небезпеку оточуючих, запобігти наближенню до місця аварії випадкових перехожих чи тварин та повідомити про те, що сталося, через засоби зв’язку або нарочним безпосередньо керівника або іншу уповноважену особу на підприємстві, для споживачів – центр обслуговування споживачів ТОВ «РУСОЛ ЕНЕРДЖІ
за телефоном: (067) 523-39-60
ІІ. Дії керівників або інших уповноважених осіб на підприємстві у разі отримання повідомлення про нещасний випадок чи аварію яка становить загрозу електробезпеці

Строк подачі інформації: Негайно
Кому подається інформація: У разі пожежі на об’єктах: повідомити за допомогою засобів зв’язку відділ цивільного захисту, пожежної безпеки та мобілізаційної роботи, чергового диспетчера РЕМ, ОДС, центр обслуговування споживачів РУСОЛ ЕНЕРДЖІ за телефонами: (067) 523-39-60
Порядок дій: Керівники на місцях, перш за все, повинні оцінити ситуацію і визначити наслідки від настання нещасного випадку або інших подій, які становлять загрозу електробезпеці, організувати, за необхідності, надання першої медичної допомоги, прийняти невідкладні заходи по недопущенню подібних подій.
Зміни тарифів
1- Зміни тарифів на регульовані ціни (тарифи) можна побачити на сайті НКРЕКП: https://www.nerc.gov.ua

2- Зміну ціни на сегментах ринку РДН і ВДР можна побачити на сайті Оптового ринку: https://www.oree.com.ua

3- З діючими тарифами на послуги з розподілу електричної енергії, що діють з 01.01.2022 року, згідно з відповідними Постановами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), ознайомитись можливо за посиланням: https://www.nerc.gov.ua/sferi-diyalnosti/elektroenergiya/promislovist/tarifi-na-elektroenergiyu-dlya-nepobutovih-spozhivachiv/tarifi-na-poslugi-z-rozpodilu-elektrichnoyi-energiyi/tarifi-na-poslugi-z-rozpodilu-elektrichnoyi-energiyi-shcho-diyut-z-01-sichnya-2022-roku

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

ТОВ РУСОЛ ЕНЕРДЖІ Україна, 03194, місто Київ, б.Кольцова, будинок 14Д, офіс 610.
Керівником організації є Ульянкін Павло Павлович. 
моб. тел.: (067) 523-39-60
rusol-energy@ukr.net www.rusolenergy.com.ua
62X198500756270E
Режим роботи : понеділок – п’ятниця з 9:00 до 18:00, вихідні: субота та неділя